1. 認知與接受
荷米網站（ https://humi.com.tw ,下稱「本網站」）是由荷米創意有限公司（下稱「本公司」）所經營之網站，依據本網站使用條款及其他相關規範或公告提供使用者相關服務。敬請於使用本網站前詳細閱讀以下條款，若您使用本網站，即表示您已經充分閱讀、瞭解且同意接受本網站使用條款，如不同意本網站使用條款之任何部分，請勿使用本網站。
2. 變動本網站使用條款之權利
本公司保留在任何時候變更、修改、增加或刪除本網站使用條款之權利。使用者應定期檢閱本網站使用條款之變動，若您於本網站使用條款變動後仍持續使用本網站，視為您接受本網站使用條款之變動。
3. 帳戶及密碼
3.1.
請您妥善保護於本網站建立之帳戶及密碼（包含但不限於：不洩漏帳戶、密碼予第三人、不與他人共用帳號、密碼、使用完畢立即登出帳號等）勿使用與其他網站相同之密碼，並經常變更您的密碼，以維護您帳號之安全性。
3.2.
您聲明且保證於本網站所填寫之資料均屬正確且完整之資料，如有虛偽不實或缺、漏，本公司有權暫停或終止您的帳號，並就您所造成之損害求償。
3.3.
使用者不得以違反法律或本網路使用者條款之方式使用本網站，如有違反，本公司有權暫停或終止您的帳號，並就您所造成之損害求償。
4. 個人資料保護
4.1.
當您使用本網站進行交易或使用其他本網站所提供之服務時，本公司將視該服務，請您提供必要之個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料。本公司將遵守個人資料保護相關法令之規定，除非經您書面同意或依本網站使用條款或法律規定外，本網站不會將個人資料用於其他用途。
4.2.
在下列情況下，本公司有可能提供您的個人資料與第三人：
(1.)
依法律、命令或受司法機關或其他有權調查機關之要求
(2.)
為維護其他使用者或第三人之權益
(3.)
為維持本網站之正常運作
(4.)
為提供本公司販售商品或服務所生之金流、物流或其他協力廠商必要資訊
(5.)
使用者有違反法律、命令或本網站使用條款之情形。
5. 交易注意事項
5.1.
本網站所提供之商品數量有限，請您於選購完成後盡速進行結帳程序，放入購物車並不代表您已購得該項商品，若有其他使用者在您完成結帳程序前先完成結帳程序，系統會通知您該筆商品已售罄，請您自購物車移除。
5.2.
您完成結帳程序後，本公司系統將自動發出通知信通知收到您的訂購資訊，此通知信不代表雙方契約已經成立，本公司仍保留是否接受該訂單的權利。
5.3. 退換貨須知
(1.)
個人化訂製商品不適用七天鑑賞期之規定：依消費者保護法第19條及行政院頒佈之「通訊交易解除權合理例外情事使用準則」，客製化商品不適用七日鑑賞期間（猶豫期）規定，恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨，請您慎重選購。
(2.)
一般商品之退貨規定：您得於收受商品後七日內，在商品保持全新狀態且包裝完整的情況下，可無條件退回商品。根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）。辦理退貨商品必須是全新狀態（未經使用）且完整包裝，請勿缺漏任何配件，否則將會影響退貨權益。本產品屬橡膠與布料消耗品，開封後原橡膠熱昇華氣味會在一段時間後散去。若產品表面經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象；或是使用過後表面附著灰塵與髒汙，恕不在退換貨規範內。
(3.)
退換貨流程：若您有任何退換商品需求、寄錯商品或收到商品後因非人為因素之商品毀損、刮傷，請於七日鑑賞期內（完成取貨後隔日起計算）儘速填寫客服表單通知本公司客服人員，我們將會與您確認商品退換貨原因 / 瑕疵鑑定，並儘速協助您。
工作日：週一至週五 09:00-17:00（不含六日與國定假日），客服人員於工作日 24 小時內會盡快回覆信件。
5.4. 退換貨注意事項：
(1.)
退換貨請一律使用郵局掛號（一般郵寄）或者本網站提供之逆物流的方式寄回，我們將不負責其他運送方式之運費價差。
(2.)
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受。
(3.)
敬請於簽收商品七日內寄回退換，逾期未辦理將無法銷退。
(4.)
原訂單使用折價碼購買，經退貨後折扣碼將不予復原。
(5.)
若訂單有額外要求開立紙本發票 / 統編發票者，需將發票連同退換貨商品一併寄回。
(6.)
【退款說明】為加速流程進度，退款一律直接退回款項。
・ 信用卡付款：
使用信用卡付款，您的款項將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中，退款明細將隨下期帳單附上（退款作業約 7 個工作天，由於各家銀行作業時間不同，如您有其他疑問，建議您直接向您的發卡銀行洽詢）。
・ 宅配 / 超商貨到付款：
使用宅配 / 超商貨到付款方式，需提供您的匯款資訊【 戶名、銀行、銀行分行、帳號，*以上資訊缺一不可】。
・匯款資訊提供方式：
a. 影印存簿封面連同退換貨商品一同寄回
b. 直接拍照存簿封面並隨問題表單 (信件) 一同附上檔案
c. 以上匯款資訊擇一方式提供，以便我們將金額退款給您（不含當初貨到付款運費），銀行匯款需 14 個工作天 (需依各家銀行作業天數為主)。